ひどいブックオフ買取の結果 ~ Gambarsae6ts

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ブックオフで買ったDSの中古ソフト子供が中古のソフトを初めて買いました。前の人のデータが残っているらしく最初の段階からできないというのです。親である私はDSのことは全く分からないのですが、こんな場合はどうすればいいのでしょうか？前の人のデータを消去する方法があれば子供に...